Opticien Nice Etoile GrandOptical

Je met une étoile pour expliquer mon mécontentement de la part de votre employer Lois qui n’était pas du tout serviable! Mon garçon était entrain de choisir ses paires de lunettes et Lois nous demande si ont a bien l’ordonnance, la carte vitale ainsi que la mutuelle ensuite il nous dit qu’on ferme bientôt à 19h30 je conçoit qu’il été 19h10 et ont lui a bien expliquer qu’on aller régler la totalité des paires et qu’on voulait pas faire de démarche de mutuelle

Je me suis rendue chez Grand Optical Nice Étoile (avenue Jean-Médecin) , accueillie par la directrice, puis par la directrice .L’accueil initial était chaleureux, avec un café offert par la directrice, mais après plus de 40 minutes d’attente, nous avons finalement été pris en charge par une autre collaboratrice., jessica la directrice adjointe. Malheureusement, la suite de l’expérience a été décevante : après plus de deux heures sur place, il m’a été indiqué que je ne pouvais prétendre qu’à l’offre 100% santé, sans possibilité d’options supplémentaires. Lorsque j’ai évoqué d’autres alternatives, même avec un reste à charge, la réponse a été assez brutale et peu adaptée à ma situation. Après vérification auprès de ma mutuelle, il s’est avéré que d’autres options auraient pourtant pu m’être proposées. Le devis transmis était difficilement lisible et n’apportait pas de clarté suffisante. Ce n’est qu’en consultant un autre opticien que j’ai obtenu un devis beaucoup plus complet et compréhensible, avec plusieurs propositions adaptées à mes besoins. Cette expérience a été pour moi assez décevante, notamment par le sentiment que l’on n’est pas forcément considéré de la même manière selon sa couverture santé. Cela soulève pour moi de vraies questions sur l’accueil réservé aux clients. Je reste donc assez mitigée quant à mon passage dans cette boutique. Ce qui est vraiment dommage c’est que les montures proposées en 100% santé sont super belles et accessibles, de bonnes qualités .malheureusement avec l’option 100 % santé, impossible d’ajouter l’option photo chromiques .

Je devais refaire mes lunettes dans un délai assez court car départ en vacances sous 14jours. Justine a fait son maximum , et surtout a fait ce qu elle nous avait annoncé a savoir suivre le dossier de près. Je viens de recevoir un appel de sa part pour m indiquer que les lunettes étaient parties du siège. Du serieux, de la gentillesse, et de l accompagnement voilà les raisons de pourquoi je passe encore en magasin. Merci mille fois Justine

Très mécontente de ce magasin. Je souhaitais juste échanger des lentilles de contact qui ne convenaient pas à mon fils, Boites non ouvertes évidemment. Echange avec des lentilles que mon fils a depuis des années refus catégorique de la vendeuse car il lui fallait l'ordonnance qui avaient prescrite ces lentilles. J'avais les boites avec moi pourtant. Je vais donc rester fidèle à KRYS, où je n'ai jamais eu de soucis de ce genre.

Merci à Rachel la Directrice qui m'a aidé avec une grande justesse sur le choix de mes lunettes et les verres appropriés. Un grand sens également de l'écoute. Je recommande vivement Grand optical Nice étoile. De plus un très large choix de montures c'est sur vous trouverez votre bonheur !

Je demande un petit service à ce "Grand Optical" au -1 de Nice étoile Avenue J. Medecin. Mes lunettes de vue de marque Ph. Stark achetées chez eux il y a fort longtemps, (donc plus de garantie) ont des fixations plastiques un peu faibles pour les verres. Sans plus de mutuelle pour les remplacer, les dames acompagnées d’un seul pauvre jeune homme.. Se sont toutes obstinées et à plusieurs reprises, afin de réussir à me les réparer! Taux de satisfaction exprimé en Etoiles: Accueil: 5 - Cordialité: 5 - Qualité de Service: 5! Chose encore plus rare aujourd’hui, je n’ai pas réussi à les payer? Alors un Grand 5 étoiles pour ce "Grand Optical" de "Nice Étoile"!!

Clients depuis au moins 25 ans, nous avons toujours eu une réponse et un accueil positifs lors de nos passages. Ce samedi, suite à un problème de monture qui me blessait, l'employée a résolu mon problème gracieusement. Merci. J/L

Je voudrais laisser un avis sur ce magasin, même si je n’ai rien acheté, je suis rentré pour des renseignements pour des lunettes de soleil, ils ont été super à l’écoute, ils m’ont fait essayer tout ce que je voulais, ils m’ont donné les tarifs Et surtout, le magasin était super propre, ce qui m’a étonné par rapport à avant merci encore