Hôpital Etterbeek-Ixelles

C'est un hôpital horrible. Il n'y a jamais de rendez-vous. Je suis enceinte et je devais faire un test chromosomique à 12 semaines. Comme il n'y avait pas de rendez-vous, j'ai dû le faire à 13 semaines. On m'a dit que les résultats seraient disponibles dans deux semaines au plus tard. Mais je n'ai pas reçu les résultats depuis des mois. Le rendez-vous le plus proche était deux mois plus tard. C'est trop tard. Je n'ai même pas su si mon bébé était trisomique. Malgré le paiement des factures d'hôpital, je n'ai reçu aucun service. Les réceptionnistes sont très en colère. Elles discutent entre elles, mais quand on leur demande quoi que ce soit, elles répondent avec colère et froideur. J'ai payé cet hôpital cinq fois. Je n'ai jamais su le sexe de mon bébé ni s'il est trisomique. Si mon bébé naît trisomique, je porterai plainte contre cet hôpital ! Je vais consulter un avocat et faire tout mon possible. Ils me traitent mal, je paie, et je ne peux pas connaître les résultats. C'est un test très sérieux ! Une future maman ne devrait pas subir ça. Je comprends l'anxiété des médecins, mais je ne comprends pas comment les réceptionnistes, dont le seul travail est de rester assis devant un ordinateur, peuvent être plus nerveux que les médecins ! N'allez pas dans cet hôpital ! Vous ne paierez que cette partie de l'hôpital. Malgré mon assurance, je paie des factures de 77, 60 et 30 euros à répétition. De plus, je n'ai reçu aucun résultat des analyses que j'ai payées. On ne peut pas vous le dire par téléphone ; on me dit de prendre rendez-vous, mais le premier rendez-vous est dans deux mois. Si mon bébé est trisomique, après deux mois, c'est trop tard ! Je suis à huit semaines de l'accouchement, et si mon bébé est trisomique, c'est la faute de cet hôpital ! Ils m'ont empêchée de le détecter tôt et de prendre des précautions.

J'ai été hospitalisée pour intervention en hôpital de jour hier. Je n'avais pas du tout apprécié le comportement hautain d'une secrétaire avant mon admission et je m'attendais au pire. Et j'ai été super bien accueillie et bien suivie. Personnel à l'écoute (je fais de nombreuses allergies) anesthésiste au top. Locaux neufs et propres. Si je dois y retourner ce sera sans appréhensions.

Très mauvaise expérience. Ma femme avait un Temps d'attente plus que 4 heures pour un gynécologue qui même pas passé 5 minutes au consultation. Elle ne donne ni des recommandations, ni des médicaments ni rien elle dit va à la réception qui eux même sont pas au guichet. La gynécologue a promis une résultat des analyse par téléphone mais ne reviens jamais. Équipe des infirmiers Très médiocre malgré les équipements et les budgets rien que des rudes. À éviter pour les femmes enceintes

J'ai été opérée de la hanche et tout a été parfait : l'operation, les soins, les repas, la kiné et l'entourage d'infirmières et infirmiers super attentifs et gentils. Merci a eux. Pour ma toute première expérience en hôpital c'est réussi.

Service administratif lamentable. J’ai reçu un rappel de près de 200 € uniquement à cause de plusieurs erreur de leur part. Le tout, sans jamais avoir reçu la facture initiale. Impossible d’avoir quelqu’un aux horaires indiqués, et quand enfin on décroche, c’est un discours qui ne vous donne envie de ne plus traiter avec l'hôpital. On ne vous considère pas comme un patient, mais comme un client qui doit sans cesse fournir des papiers, remplir des démarches et rattraper leurs erreurs administratives. Ici, ce n’est plus du soin, c’est de la bureaucratie pure et dure. Devoir ensuite « faire leur travail à leur place » pour comprendre une facture, c’est une expérience inacceptable. Pour le bien de votre santé : fuyez cet hôpital.

Mon expérience concerne la gynécologie ainsi que la maternité. Tous les gynécologues, sages-femmes et membres du personnel d’accueil qui m’ont reçue ont été exceptionnels. Dans ce service, l’équipe est à la fois compétente, empathique et à l’écoute. Le suivi de grossesse y est irréprochable. Je recommande vivement cet hôpital pour un accompagnement de qualité.

Une catastrophe. Rendez-vous à 13h00 pour colonoscopie et gastroscopie. 2h de retard, tu attends dans un vieux couloir avec d'autres personnes, les infirmières parlent de toi comme de vulgaires numéros alors que tu entends tout, on ne t'explique rien. Tu n'as as mangé depuis 24h et on te fait attendre comme du bétail. Une dame s'excuse quand même me disait qu'elle est seule. Plus jamais je mets les pieds dans cet hôpital! On paie des services publics super chers et on n'a aucun service en contrepartie, c'est vraiment une honte.

La secrétaire des urgences pédiatrique est irrespectueuse, tient un discours culpabilisant, complètement dénué d’empathie, et se montre agressive. Elle semble oublier qu’elle a en face d’elle des êtres humains.